Informatique & Bureautique
Série de 35 tutoriels interactifs Outlook
Démonstration pas à pas de la configuration de plusieurs comptes Outlook, intégrant capture d'écran, narration et habillage pédagogique.
01
Un mode d'emploi générique ne suffisait plus
My Connecting devait former un grand nombre d'utilisateurs à la configuration de comptes de messagerie Outlook : une tâche technique répétitive mais source récurrente de sollicitations support.
02
Rendre chaque utilisateur autonome
Réduire la charge du support technique en rendant les utilisateurs autonomes sur les configurations les plus fréquentes.
03
Un tutoriel, une question
Plutôt qu'un tutoriel générique, nous avons découpé le besoin en 35 scénarios précis correspondant à des cas d'usage réels. Chaque tutoriel répond à une seule question, pas à un mode d'emploi complet.
04
Ce que nous avons livré
Série de 35 tutoriels vidéo avec capture d'écran, narration pas à pas et habillage pédagogique cohérent sur l'ensemble de la série.
Aperçu
Le module en situation
